Salgs- og leveringsbetingelser for Allkopi AS

1. Anvendelse
2. Definisjoner
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Retningslinjer for kopiering
5. Personvern/bildevern
6. Feil og mangler ved leveransen. Reklamasjon og ansvar
7. Angrerett ved privatkjøp
8. Regler for retur av defekt vare/vare med mangler
9. Leveringstid
10. Mottak og bekreftelse av ordre
11. Frakt
12. Risikoovergang
13. Salgspant
14. Kvalitetsgaranti
15. Tvister. Lovvalg.

1. Anvendelse: Disse alminnelige salgsbetingelsene får anvendelse på alt salg fra Allkopi AS, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene før vareleveransen finner sted.
2. Definisjoner: Med Allkopi menes Allkopi AS, org. nr. 920415326, med tilhørende avdelinger og datterselskaper. Dersom salget omfatter levering fra Allkopis underleverandører får disse leveringsbetingelser tilsvarende anvendelse i forholdet mellom Allkopi og kunden. Med kunde menes den person, firma eller instans som bestiller varen fra Allkopi.
3. Priser og betalingsbetingelser: Alle priser er oppgitt i norske kroner. Mva kommer i tillegg. I tillegg til prisen kommer emballasje og frakt. Betaling skjer kontant ved levering om ikke kreditt eller forhåndsbetaling er avtalt. Ved innvilget kreditt gjelder normalt 10 dager betaling hvis ikke annet er avtalt. Faktureringsgebyr tilkommer. I tilfelle forsinket betaling sendes 1 purring før kravet sendes til inkasso. Morarenter og purregebyr beregnes til gjeldende rentesats, jfr forsinkelsesrenteloven. Inkassosalær belastes kunden.
4. Retningslinjer for kopiering: Våre kunder er selv ansvarlige for at rettigheter er klarert i henhold til lov om åndsverk og at øvrige regler i henhold til norsk lov blir fulgt ved kopiering av materiell gjennom Allkopi. Om våre medarbeidere er i tvil om lovligheten av kopieringen, har de rett til å nekte å utføre oppdraget. Se våre hjemmesider www.allkopi.no for utfyllende informasjon
5. Personvern/bildevern: Allkopi behandler personopplysninger og andre sensitive data på en trygg måte og i henhold til blant annet Lov om Personopplysninger. E-post adresser vil ikke bli utlevert til tredjepart. I forbindelse med produksjonsoppdrag lagres kundens bilder/filer på våre produksjonsservere i inntil 1 mnd før materialet blir slettet permanent om ikke annet er skriftlig avtalt.
6. Feil og mangler ved leveransen. Reklamasjon og ansvar: Allkopi er ansvarlig for feil eller mangler ved leveransen som skyldes Allkopis egne forhold. Dette gjelder også dersom leveransen ikke inneholder alle varene kunden har bestilt, eller kunden har fått levert feil varer. Reklamasjon må skje snarest og senest innen 7 dager etter kunden oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Ved privatkjøp gjelder Kjøpslovens bestemmelser. Allkopi kan i rimelig utstrekning gi spesielle instruksjoner på hvordan leveransen skal behandles eller kunden skal innrette seg for å finne løsning på problemet. Allkopis ansvar for materiale innlevert for kopiering mv. er begrenset til materialets tilvirkningskost. Ved innlevering av materiale av spesielt høy verdi eller med affeksjonsverdi må kunden selv sørge for forsikring som dekker materialets verdi.
7. Angrerett ved privatkjøp: Allkopi leverer kun produkter som tilvirkes spesielt for kjøper, såkalt tilvirkningskjøp. Det er derfor ikke normal angrerett på disse produktene. Kjøper blir derfor belastet for de kostnadene som har påløpt som følge av utført arbeid og medgåtte materialer hvis kjøper angrer kjøpet, ref Angrerettloven. Mellom næringsdrivende gjelder ingen angrerett.
8. Regler for retur av defekt vare/vare med mangler: Defekt vare må returneres snarest etter mottak, senest innen 5 dager etter at reklamasjon/retur er innvilget. Retur må være avtalt på forhånd med den avdeling i Allkopi AS produktet ble levert fra. Allkopi behandler returforespørselen innen 2 arbeidsdager fra klagen er mottatt. Ved godkjennelse av returen vil kunden motta et returnummer som kunden skal merke varen med før den sendes Allkopi. Retur skjer for kundens regning hvis ikke annet er avtalt. Varer må tilbakeleveres i den stand de ble mottatt og returneres i originalforpakningen så langt dette lar seg gjøre.Varene må uansett være forsvarlig emballert ved retur.
9. Leveringstid: Allkopi oppgir forventet produksjonstid ved bekreftelse av ordre/oppdrag. I tillegg kommer leveringstid/frakt. Oppgitte leveringstider er ikke forpliktende uten skriftlig avtale. For leveringskritiske oppdrag anbefales det særskilt avtale for å sikre levering til avtalt tid.
10. Mottak og bekreftelse av ordre: En ordre er bindende for Allkopi og kunden når kundens skriftlige eller muntlige ordre er mottatt og Allkopi har bekreftet ordren.
11. Frakt: Allkopi velger normalt rimeligste fraktmetode, som regel vår egen budservice eller Posten. Kunden kan selv spesifisere henting eller annen fraktmetode hvis ønskelig.. Alle kostnader ved frakt dekkes av kunden såfremt ikke annet er avtalt ved bestilling. Ved privatkjøp sendes varene som postoppkrav for kundens regning. Varer forhåndsbetalt med kort sendes som "Norgespakke" så sant pakkens beskaffenhet tillater det.
12. Risikoovergang: Hvis ikke annet er avtalt går risikoen over på kunden i det øyeblikk varen blir overlevert befrakter (FOB). Dersom leveransen skjer med Allkopis egen budservice, går risikoen over på kunden i det øyeblikk kunden har kvittert for mottak av varen.
13. Salgspant: Allkopi AS har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på faktura summen med tillegg av renter og omkostninger, jmf. pantelovens §3-14 flg. Varer solgt på kreditt med salgspant kan ikke videreselges før varene i sin helhet er betalt, med mindre annet er avtalt skriftlig før varene overleveres.
14. Kvalitetsgaranti: Alle ordre blir produsert i tråd med Allkopis høye krav til kvalitet. Enkelte faktorer er likevel utenfor vår kontroll og omfattes ikke av vår kvalitetsgaranti, som blant annet; - Feil i kundens design/oppsett, tekst, punktsetting, grammatikk m.m. - Dårlig oppløsning eller kvalitet på bilder og logoer - Bestilling av feil produkt, produkttype etc - Tap av data ved ødelagt CD/DVD med mer - Utilsiktet eller uforsvarlig bruk, ytre skader, modifisering/endring og mangelfullt vedlikehold. Hvis prøvetrykk er avtalt på forhånd garanterer vi at resultatet er i tråd med godkjent prøvetrykk. For messe- og utstillingssystemer gjelder produsentenes garantier på selve systemene. Når det gjelder holdbarhet/garanti på papir og andre medier vi trykker på viser vi til produsentenes egne bestemmelser og begrensninger. Hvis en leveranse mot formodning ikke tilfredsstiller kundens krav, må kunden snarest kontakte Allkopi, ref pkt 6.
15. Tvister. Lovvalg: Enhver tvist som ikke kan løses i minnelighet, kan bringes inn for Asker og Bærum tingrett som rett verneting. Norsk rett får anvendelse.